Yardım ve sık sorulan sorular

İndirme sorunlarıİçerikleri indirme sırasında yaşanabilecek bazı sorunlar ve çözümleri
Üyelik sorunlarıHesap bilgileri düzenleme, şifre yenileme ve üyelik silme ile ilgili temel bilgiler
Site özellikleriAkıllı telefonlar, incelemeler ve diğer site özellikleriyle ilgili konular
Genel konularDiğer yardım konuları içerisinde bulunmayan site ile ilgili sık sorulan sorular

Üyelik yardımı

Cepde'ye üye olmak ücretli mi?

Hayır, Cepde'ye üye olmak tamamen ücretsizdir.

Üye oldum fakat üyeliğimi aktifleştiremiyorum?

Üye kayıt formunu gönderdiğiniz anda sistem tarafından olarak üye hesabı doğrulama sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayfada kayıt olurken verdiğiniz kullanıcı adı ve e-posta adreslerini ilgili alanlara yazarak üyeliğinizi onaylayabilirsiniz. Kayıt olurken verdiğiniz bilgileri yanlış girdiyseniz üyeliğinizi onaylayamazsınız. İletişim formu üzerinden bu durumu bildirirseniz sorunu çözebiliriz.

Üye girişi yapamıyorum, neden? (yanlış kullanıcı adı veya şifre hatası)

Kullanıcı adı ve şifrenizi doğru bir şekilde yazdığınızdan emin olun. Bu alanlar büyük-küçük harfe karşı duyarlıdır, eğer şifrenizde büyük bir harf var ve bunu küçük yazarsanız 'yanlış şifre' uyarısı alırsınız.

Şifremi unuttum, ne yapabilirim?

Şifremi unuttum sayfasına giderek üyeliğinize ait e-posta adresi ile yeni bir şifre talebinde bulunmanız gerekiyor. Size göndereceğimiz e-postadaki talimatlarını takip ederek şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Üye olurken verdiğiniz E-posta adresiniz yanlış veya kullanılamıyorsa şifrenizi değiştirmeniz mümkün olmayacaktır.

Yeni şifre talebinde bulundum, ancak e-posta gelmedi?

Şifre yenileme e-postaları genellikle 5 dakika içerisinde kullanıcıya ulaşmaktadır. Hotmail ve Outlook gibi e-posta sağlayıcıları bazen şifre değiştirme e-postalarını gereksizler klasörüne göndermektedir, lütfen bu klasörleri de kontrol edin.

Üyeliğimi silebilir miyim?

Evet, Cepde'ye üye olurken verdiğiniz tüm bilgilerle birlikte üyeliğinizi silebilirsiiz. Silme işlemini başlatmak için hesap ayarları sayfasına gidin ve sayfanın en altındaki 'Üyeliğimi sil' bağlantısına tıklayın.

İndirme sorunları

Dosya indiriliyor yazdı ama dosya inmedi?

Cepde üzerinden yapılan indirmeler için çerez, javascript ve ajax gibi teknolojileri kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan Çerezlere ve Javascript'e izin verdiğinizden emin olun. Ayrıca, bunlara ek olarak tarayıcıda çok fazla sekmenin açık olması indirme işlemini engellemektedir. Diğer sekmeleri kapatıp tekrar deneyebilirsiniz.Ve unutmayın, Firefox Focus gibi güvenlik odaklı kullanılan tarayıcı uygulamaları dosya indirme işlemlerini yapmazlar.

İndir butonuna bastıktan sonra sayfa yeniden yükleniyor?

İndirme işleminin başlaması için tarayıcı ayarlarınızdan çerezlere izin vermeniz gerekiyor. Eğer çerez izinleri açıksa, tarayıcınızın önbelleğini temizlemeyi veya farklı bir tarayıcıyla indirmeyi deneyebilirsiniz.

İndirme işlemi yarıda kesiliyor, neden?

Bu sorun genellikle internet bağlantınızdan kaynaklanır. Bağlantı sorunlarını çözdükten sonra yeniden indirebilirsiniz.

"Bugünlük indirme limitiniz dolmuştur" uyarısı alıyorum, bu nedir?

Ziyaretçilerin bir gün içerisinde en fazla 10 dosya indirme hakkı bulunuyor. Bu sayıya ulaşan ziyaretçiler üye olarak sınırsız dosya indirme hakkına sahip olabilir.

İndireceğim dosya güvenli mi?

Cepde üzerinde paylaşılan tüm içerikler gerekli güvenlik kontrol ve taramaları yapıldıktan sonra paylaşılmaktadır. Sitedeki tüm içeriği güvenle kullanabilirsiniz; eğer indirme işlemi sırasında cihazınız güvenlik uyarısı veriyorsa, bu kullandığınız antivirüs uygulamasının hassas filtrelerinden kaynaklanabilir.

Site özellikleri kullanımı

Cepde'deki oyun, uygulama, melodi ve duvar kağıtlarını indirmek ücretli mi?

Hayır. Cepde üzerinde indirime sunulmuş tüm oyun, tema, duvar kağıdı, uygulama ve melodiler ücretsiz olarak indirilebilir, Cepde indirmeler için hiçbir şekilde ücret talep etmez.

Ancak, uygulama geliştirici firmalar geliştirdikleri uygulamaları demo sürümünde veya bazı özellikleri/bölümleri kısıtlı bir şekilde kullanıcılara sunmuş olabilir. Cepde, geliştirici firmaların telif haklarına saygılı kalarak; demo ve kısıtlamalı uygulamalar için crack, serial gibi illegal dosyaları paylaşmaz. Bu durumda ilgili uygulamanın tam sürümünü veya kısıtlı özelliklerini/bölümlerini kullanabilmek için geliştirici firmaya ücret ödemeniz gerekir. Bu ücretin Cepde ile hiçbir ilgisi yoktur. Konu hakkında detaylı bilgiyi almak için, cihazınızın işletim sisteminin yardım sayfasına bakmanızı tavsiye ederiz.

CepdeID nedir?

CepdeID, sitemizdeki içerikleri doğrudan cep telefonuna indirmek isteyen kullanıcılarımızın, siteyi mobilden ziyaret ettiklerinde ilgili içeriğe daha çabuk ulaşabilmesini sağlayan bir özelliktir. Arama kutusuna doğrudan CepdeID'yi yazarak ilgili içeriğe ulaşabilirsiniz.

Melodileri dinleyemiyorum, sorun nedir?

Lütfen, siteyi ziyaret ettiğiniz tarayıcının Javascript ayarının açık olup olmadığını kontrol edin. Ayar kapalı ise melodileri dinleyebilmek için açık konumuna getirmeniz gerekiyor.

Mobil cihaz inceleme sistemi nedir?

İnceleme sistemi, cep telefonu ve tabletlerin gerçek kullanıcı deneyimine dayalı kullanışlılığı ve memnuniyetini yansıtması amacıyla, mobil cihaz kullanıcılarının çeşitli özelliklere göre belirlenen kriterleri yorumlaması ve puan vermesi sistemidir.

İnceleme kriterleri ve puanlama nasıl belirleniyor?

İnceleme kriterleri, Cepde editörleri tarafından günümüz mobil teknolojisini kullanmada ihtiyaç duyulan özelliklerden yola çıkarak oluşturuluyor. Kimi kullanıcılar kamera özelliğinden daha çok faydalanırken, kimi kullanıcılar da çağrı ve ses kalitesinden faydalanabiliyor. Bu nedenle, her iki kritere kullanıcıların değer vermesi ve incelemesi, farklı ihtiyaçları olan kullanıcılar için daha doğru bilgi sağlamaktadır.

Puanlama algoritması, Cepde geliştirici ekibi tarafından inceleme puanlarının inceleme puanını doğru olarak yansıtması için özel olarak geliştirilmiştir.

Model seçim sistemi nedir?

Model seçim sistemi, kullanıcıların sadece telefon veya tabletleriyle uyumlu olan içeriklere ulaşabilmeleri için geliştirilmiştir. Cep telefonları için oyun, tema, duvar kağıdı, program ve melodi kategorileri desteklenirken; tabletler için sadece duvar kağıtları desteklenmektedir.

Kullandığım telefonu/tableti model seçim özelliği ile seçemiyorum?

Hâlihazırda kullandığınız telefonunuz/tabletiniz sisteme eklenmemiş veya sitedeki içerikler ile uyumsuz olabilir. İletişim sayfası üzerinden, seçmek istediğiniz cep telefonu veya tablet modelini bize bildirdiğiniz taktirde gerekli incelemeleri yapıp mobil cihazınızı listeye ekleyebiliriz.

Diğer konular ve sık sorulan sorular

Cepde'ye içerik ekleyebilir miyim?

Evet, Cepde'ye kullandığınız herhangi bir oyun, tema, melodi, uygulama ve duvar kağıdını ekleyebilirsiniz. İçerik paylaşmak için üye kaydı yapmanız ve hesabınıza giriş yapmış olmanız yeterli. Kurallara uygun her içerik tarafımızdan onaylanmaktadır.

Kendi geliştirdiğim içerikleri paylaşabilir miyim?

Elbette, hatta isterseniz iletişim paneli üzerinden geliştirici markanızı bize bildirirseniz, markanız için ayrı bir geliştirici sayfası oluşturabiliriz. Bu özellik sitemizin genel bir özelliğidir ve tamamen ücretsiz olarak kullanıcılara sunulmaktadır.

Melodiler çok kısa, neden?

Telif haklarına saygılı olmak amacıyla melodileri çok kısa tutuyoruz.

Cepde arayüzü (tasarımı) mobil cihazımda düzgün görüntülenmiyor?

Cepde tasarımı çeşitli ekranlarla uyumlu olacak şekilde, modern kodlama dilleriyle geliştirilmiştir. Kullanmakta olduğunuz tarayıcı pil veya veri tasarrufu yapmak amacıyla bazı özellikleri kapatmış olabilir. Tüm ayarların varsayılan değerlerde olduğundan emin olduktan sonra sayfayı yenileyin. Eğer yine görünüm bozukluğu yaşıyorsanız, Chrome veya Firefox gibi bir tarayıcı ile tekrar ziyaret etmeyi deneyin.